【芽素材】开会期间领导争论不休

1.事件回顾

单位召开研讨会，单位里的几位领导都参加，领导安排我主持会议。在会议中，我的直接领导与另外一个领导产生分歧，并且相持不下。

2.处理方式

第一，确职责，保证会议顺利进行

我要明确自己作为会议主持人的主要职责，即引领参会人员进入会议主题、控制会议时间、推进会议进程。我不能代替参会人员做决断，我应该做到谦恭慎听、引而不发、不表扬、不批评、不表态，做好倾听、适当的探询和充分的记录，保证会议顺利进行，真正发挥高效沟通的效果。

第二，适时引导，促进达成统一意见

对于两位领导的争执，我也要发挥积极作用，适当引导。我会先看一下会议议程表上对此项议题规定的讨论时间，再看看手中的计时器，如果当下的讨论时间仍比较充足，我会在适当的时机插话，适当地采用复述、询问的方式，对两位领导提出的工作要求和标准、主张的理念、侧重的内容等进行适当的总结，以求全面通透地把握好两位领导的意见，并帮助两位领导理清对方的思路，比如让两位领导明白他们在最终目的和工作大方向上没有太大的不同，只是在工作细节的着眼点上存在差异。同时，我会提醒参会人员此项议题剩下的讨论时间，并引导其他参会人员对两位领导的不同意见发表看法，让大家集思广益，从大局出发，秉承求同存异的理念，推动各方尽快达成一致。

如果当下的讨论时间已经所剩无几，继续争执会影响到会议进程，我会婉转地提醒两位领导，按照议程安排，本项议题的讨论时间已经结束，并说明我也已经系统地记录了双方的意见，请双方以大局为重，先暂停争论，在完成后面几项重要议题的讨论之后，如果仍有时间，我会再安排双方针对分歧进行讨论发言。同时，我会对本项议题的讨论意见做一个简要的总结发言，并且宣布进入下一个议题的讨论。

第三，推进会议，整理记录会议内容

在接下来的讨论中，我会做好引导，使所有参会者能将注意力放在当下讨论的每一个议题上，我也会认真地倾听，做好详细记录，在每个议程告一段落时，做好归纳总结，确保会议按预期的进度进行，顺利完成。

第四，跟进分歧，按要求形成会议纪要。在会议结束之后，我会认真询问两位领导的意见建议，如果两位领导在会议之后，已经达成了统一意见，我会将他们的意见补充到我的会议记录中；如果双方仍存在分歧，且超出了我能协调的范围，我会选择回避，请领导们自己商谈讨论，做出最终决定后告知我即可。此外，我会及时整理和总结会议结果和行动方案，形成一份会议纪要，并按照领导的要求，撰写会议新闻稿，发到OA平台或单位官网上。

最后，总结反思，做好会后跟踪工作

我会做好相关部门以及各相关责任人的通知与落实工作，定期对责任人应承担的责任、完成相关工作的时间以及质量标准等进行检查，确保会议决议落实到位。此外，此次事件也让我意识到，在主持会议时会出现很多不确定因素考验我的主持能力。在以后的工作中，我要通过阅读相关会务管理的书籍、向领导同事请教等方式，反思此次会议主持的表现，不断提高会议组织能力，提高会议的效率、质量。