【芽素材】举办活动群众推搡

1.事件回顾

一天，我们与街道办联合在市中心广场开展文明宣传活动，我负责现场组织协调工作。为让群众更好参与和配合，我们会给参与宣传的群众赠送小瓶食用油。一开始活动进展较为顺利，群众都很配合，但随着人数越来越多，在领取礼品处，群众开始拥挤推搡，现场渐渐有些不受控制。

2.处理方式

首先，暂停活动，控制现场状况。遇到这种情况，如不干涉，容易引发事故。因此，我赶紧联系到礼品发放处负责人，让工作人员立即暂停礼品发放。同时，我用活动现场的扩音器喊话，说明礼品赠送由于秩序混乱已暂停，请大家不要推搡，注意安全，避免出现踩踏，过度拥挤有可能会危及大家人身安全，请大家务必保持冷静。与此同时，我通知现场安保人员与后勤保障组人员引导现场群众有序排队，在队与队之间设置分隔栏、分隔线等，尽快控制好现场秩序。

其次，积极协调，保障礼品发放。考虑到现场群众积极性很高，而参与活动有赠品相送也是我们事先确定的，因此保障礼品发放到位十分必要。在控制好现场秩序之后，安排工作人员清点现存礼品数量，并安排礼品领取处以发放号码牌的方式有序恢复礼品赠送活动。同时，根据现场人数预估出现存礼品可能会存在一定短缺，在合理预算范围内，我即刻告知活动主持人请他控制好宣传活动的节奏，同时联系礼品供应公司说明情况，请其立即进行礼品的补充配送，以便活动顺利进行，尽量让群众满意。

再次，积极宣传，有效推进活动。群众参与热情很高是值得肯定的，但是此次活动本身重在宣传文明出行和公共文明秩序，促进群众思想意识提升是关键，因此引导群众对活动宣传本身感兴趣很重要。在跟领导汇报请示之后，在活动现场我们多措并举，想办法调动群众参与积极性。一方面，增派人手进行一对多的宣传进解；结合当下社会热点事件跟大家说明文明出行、遵守文明公约的重要性。另一方面，在现场我们增派了充气去通人物分发宣传手册，尤其针对有小孩的群体进行宣传，增加他们的兴趣；使他们注意从小引导孩子的文明行为。此外，在中心广场宣进会上，增设现场有奖问答的环节，就宣传进解的内容与常识进行现场提问，回答出彩的在中央投屏上给予特写镜头，并给予额外奖品，比如布艺小扇子等。

最后，总结反思，避免再次发生。活动结束后，我将今天整体情况及处理方式向领导做了汇报，并将活动设备器材清点整理后带回单位，同时注意做好现场垃圾处理等卫生工作，确保完美收工。回到单位后我将活动的照片与视频整理剪辑，一方面存档，另一方面挑选精彩瞬间，撰写文章，发布在官网和新闻媒体上，做好此次活动的二次宣传工作。

这个事件给我提了醒，在以后工作中我要更加考虑全面，保障到位。在开展工作时，一定要尽量周全，尤其涉及群众工作方面，完善应急预案和联动机制，灵活应对。同时，要积极提高工作能力，改进工作方式和方法，如此群众才会更满意，工作才会更有效。