【芽素材】直属领导和主要领导存在分歧

1.事件回顾

你负责撰写单位一项重要工作的总结报告，但你的直接领导与单位主要领导对于报告的一个观点有不同的看法，要求你按照他们的想法来执行。两位领导彼此的关系也较为紧张，面对这种情况，总结报告的撰写陷入了僵局。

2.处理方式

首先，我会认真分析自己的报告，做到心中有数。面对领导存在不同意见的情况，我会努力搞清楚领导的意图，尽力取得一致，解决问题。与领导沟通解决之前，我会查看上级文件，了解此项重要工作的目的意义和重点内容，此外通过查看调查数据和过往资料的方式，仔细分析此次报告当中的争议观点是否存在疏漏和瑕疵、是否容易引起歧义、数据是否翔实等，同时也会询问单位经验丰富的老同事，请教他们对报告的好的意见建议。我会将自己总结和调整的内容做一个整理，形成观点的草案，以备下一步和领导进行沟通。

其次，努力取得观点上的一致。我会寻找一个合适的时间，与我的直属领导和单位主要领导进行沟通，分别向他们详细介绍该观点的具体情况、政策背景、上级要求等内容，认真听取两位领导观点的不同之处，仔细询问两位领导的意见和建议。在向两位领导汇报过程中，我也会注意沟通的内容和方式，重点说明本次报告当中的业务细节和自己的想法，包括数据的来源、判断的方式和给出结论的可能性。对领导之间的个人关系不做任何的评价。

如果是自己前期呈现的观点有一些纰漏，导致两位领导产生了不同的看法，那么我会及时调整之前存在的问题，分别向两位领导承认自己之前存在的错误，表示已经进行了修正，将按照正确的背景数据和要求完成报告的撰写。

如果两位领导的观点差异源于看待同一个内容所采取的角度不同，其实并没有本质的差别，那么我会融合两位领导的意见，搭建好观点的整体思路和框架，将两位领导的观点内容均予以体现，做好报告的撰写工作。

如果两位领导的观点存在的差异较大，那么我会认真分析两位领导观点的差异，采纳更为合理的观点内容。同时展示相关的上级文件、数据资料等内容，做好和领导的沟通汇报工作，相信领导也会在事实的基础上，采纳我的合理化的建议。相信通过以上的方式，两位领导对报告都能够满意。

最后，积极反思，不断增强自己的业务水平和沟通能力。在今后的工作中我会更加认真细心，掌握自己岗位所涉及的各方面的专业知识，在撰写报告之前，仔细了解领导意图，在全面分析工作情况的基础上，给出全面翔实的工作报告；同时，在和领导沟通汇报中，以工作为重，专注于业务本身，扎实提升自己的业务本领，圆满完成领导交办的各项工作任务。